에이전트 관측 읽고 대응하기
AI 대시보드와 벤더별 「에이전트 관측」 탭, 구성원·호스트·내 자산의 「AI 사용」 탭에서 무엇을 볼 수 있는지 안내합니다. 「사용자 불일치」·「명부 밖 계정」 같은 경고가 무슨 뜻인지, 보안·비용·도입 현황 관점에서 무엇을 확인하면 되는지 설명합니다.
에이전트 관측 읽고 대응하기
섹션 제목: “에이전트 관측 읽고 대응하기”이 문서는 에이전트가 관측한 AI 사용 정보를 어느 화면에서 보고, 경고가 뜨면 무엇을 확인하는지 안내합니다. AI 사용량과 AI 계정 권리가 무엇인지 먼저 알고 싶다면 사용량과 계정 권리부터 읽어 주세요.
어디서 보나
섹션 제목: “어디서 보나”| 화면 | 들어가는 길 | 볼 수 있는 사람 | 무엇을 보나 |
|---|---|---|---|
| AI 대시보드 | 소프트웨어 > AI > 대시보드 | 관리자 | 회사 전체 AI 사용량, 구성원별 사용 내역, 공식 연동 요약 |
| 「에이전트 관측」 탭 | 소프트웨어 > AI > Anthropic·OpenAI·Gemini | 관리자 | 그 벤더의 사용량과 계정 권리, 경고 |
| 구성원 상세 「AI 사용」 탭 | 구성원 목록에서 구성원 선택 | 관리자 | 그 구성원에게 붙은 사용량 |
| 호스트 상세 「AI 사용」 탭 | 호스트 목록에서 호스트 선택 | 관리자 | 그 기기에서 관측된 사용량 전부 |
| 내 자산 「AI 사용」 탭 | 내 자산 | 임직원 본인 | 나의 사용량 |
화면의 기간은 최근 7일이고, 증감은 그 직전 7일과 비교한 값입니다.
1. AI 대시보드
섹션 제목: “1. AI 대시보드”AI 대시보드는 두 갈래를 나란히 보여줍니다. 둘은 재는 대상이 달라서 더하지 않습니다(왜 숫자가 다른가).
에이전트가 관측한 사용량
섹션 제목: “에이전트가 관측한 사용량”| 항목 | 읽는 법 |
|---|---|
| AI를 쓴 구성원 | 사용량이 구성원과 연결된 사람 수입니다. 관측된 기기보다 적다면 아직 주인을 찾지 못한 기기가 있다는 뜻입니다 |
| 관측된 기기 | 사용 기록이 올라온 기기 수입니다. 늘지 않는다면 에이전트 설치와 수집 상태를 먼저 확인하세요 |
| 관측 토큰 | 입력·출력·캐시를 모두 더한 양입니다. 쓰는 사람 수보다 빠르게 늘면 한 사람이 그만큼 더 깊이 쓰고 있다는 뜻입니다 |
| 일별 사용 추이 | 하루 막대 하나를 그날 많이 쓴 모델 순으로 쌓습니다. 하루만 치솟았다면 그날 무슨 일이 있었는지 짚어보세요 |
| 도구별 사용량 / 주요 모델 | 같은 사용량을 도구 기준과 모델 기준으로 각각 나눈 것이라 두 목록의 합계는 같습니다. 모델 이름이 없는 기록은 모델 미확인으로 묶입니다 |
구성원별 사용 내역 표에서 행을 누르면 그 사람의 모델별 토큰 구성(입력·출력·캐시 읽기·캐시 생성)이 열립니다.
- 미연결 기기: 아직 구성원에게 연결되지 않은 기기의 사용량입니다. 누구의 기기인지 확인해 연결해 주세요(기기 자동 연결 기준 정하기).
- 배정자 다름: 이 기간에 AI를 쓴 사람과 지금 기기 배정자가 다를 때 표시됩니다. 기기를 최근에 넘겨받았다면 자연스럽게 뜹니다.
공식 연동으로 받아 온 사용량
섹션 제목: “공식 연동으로 받아 온 사용량”연동한 벤더가 직접 집계한 사용량과 실제 청구 비용입니다. 연동하지 않은 벤더와 개인 계정 사용은 담기지 않습니다. 비용을 알려주지 않는 벤더(Google)는 비용 합계에서 빠지고, 화면이 그 사실을 함께 알려줍니다. 연동한 벤더가 하나도 없으면 이 갈래는 보이지 않습니다.
2. 벤더별 「에이전트 관측」 탭
섹션 제목: “2. 벤더별 「에이전트 관측」 탭”Anthropic·OpenAI·Gemini 화면의 맨 앞 탭입니다. 공식 연동을 하지 않았어도 열립니다. 이 탭은 전체 사용량 가운데 그 벤더의 모델로 쓴 사용량과, 기기가 그 벤더에 어떤 계정으로 로그인해 있는지를 함께 보여줍니다.
| 항목 | 읽는 법 |
|---|---|
| 사용량 카드 | 대시보드와 같은 지표를 이 벤더의 모델로만 좁힌 값입니다 |
| 개인 계정 | 개인 요금제로 로그인한 것이 확인된 기기 수입니다 |
| API 키 보유 | 환경변수에 이 벤더의 API 키가 있는 기기 수입니다. 그 키로 호출했다는 뜻은 아닙니다 |
| 구독 유형 | individual(개인 요금제) · managed(회사 구독) · ambiguous(가리지 못함)의 분포입니다 |
| 구독 플랜 | 벤더가 알려준 요금제별 분포입니다. 플랜을 알려주지 않은 관측은 빠집니다 |
| 구성원별 사용 정보 | 계정 권리와 사용량을 사람 단위로 묶은 표입니다. 한 사람의 모든 기기와 환경(Windows·WSL 등)에서 관측된 계정이 한 줄에 모입니다 |
표 위의 필터로 전체 · 사용자 불일치 · 명부 밖 계정 · 기기 미연결 줄만 골라 볼 수 있습니다.
표의 값 가운데 몇 가지는 따로 알아 두면 좋습니다.
- 기기마다 다름: 한 사람의 기기들에서 서로 다른 값이 관측됐다는 뜻입니다.
- 미확인: 벤더가 준 값을 아직 가져오지 못했거나 가리지 못한 자리입니다. 값이 없다는 뜻은 아닙니다.
- 마지막 확인: 이틀 이상 다시 확인되지 않으면 오래된 관측으로 표시됩니다. 로그아웃은 감지할 수 없으므로, 오래된 관측은 “지금도 이 계정을 쓴다”가 아니라 “마지막으로 이 상태를 봤다”로 읽어 주세요.
3. 경고는 어떻게 붙나
섹션 제목: “3. 경고는 어떻게 붙나”「에이전트 관측」 탭은 한 사람의 줄에 모인 계정마다 두 가지를 확인합니다.
- 한 줄에 계정이 여럿이면 경고가 둘 다 표시될 수 있습니다.
- 경고 배지에 마우스를 올리면 관측된 계정이 모두 나옵니다. 계정마다 누구의 계정인지(본인이면 배정자 본인), 어느 기기·환경에서 봤는지, 마지막으로 확인한 시각이 적혀 있고, 오래된 관측에는 확인 끊김이 표시됩니다.
- 명부 밖 계정은 이메일 주소를 가린 채로 표시합니다.
- 배정자가 없는 기기(기기 미연결) 줄에는 견줄 배정자가 없으므로 사용자 불일치를 표시하지 않고, 그 기기에서 관측된 계정을 모두 보여줍니다. 명부 밖 계정은 이 줄에도 표시됩니다.
4. 경고가 뜨면 확인할 것
섹션 제목: “4. 경고가 뜨면 확인할 것”경고는 확인해 볼 곳을 알려주는 것이지, 규정 위반을 판정하는 것이 아닙니다. 아래 순서로 사실을 먼저 확인해 주세요.
| 보이는 것 | 가능한 상황 | 확인하고 조치할 것 |
|---|---|---|
| 사용자 불일치 (배정자 본인 계정 없음) | 기기를 넘겨받았는데 앞사람 계정이 로그인된 채로 남음 | ① 말풍선의 마지막 확인 시각이 최근인지 봅니다 ② 최근이면 새 사용자에게 로그아웃 후 자기 계정으로 다시 로그인하도록 안내합니다 |
| 사용자 불일치 (배정자 본인 계정도 있음) | 한 기기에서 두 사람의 계정을 함께 씀 | 계정 공유가 회사 정책과 벤더 약관에 맞는지 확인합니다 |
| 명부 밖 계정 | 회사 기기에서 개인 계정(개인 Gmail 등)으로 로그인함. 또는 명부에 등록되지 않은 회사 이메일 | ① 그 구성원의 이메일이 명부와 같은지 먼저 봅니다 ② 개인 계정이면 회사 계정으로 옮기도록 안내합니다 |
개인 계정 카드 / individual | 회사 이메일이라도 개인 요금제로 결제해 씀 | 회사 구독으로 옮길 대상인지, 비용 정산 대상인지 확인합니다 |
| API 키 보유 | 기기에 API 키가 설정돼 있음 | 회사가 발급한 키인지 확인합니다. 호출 여부는 이 화면으로 알 수 없습니다 |
| 확인 끊김 | 로그아웃했거나, 기기가 꺼져 있거나, 에이전트가 수집하지 못함 | 기기의 에이전트 상태를 먼저 확인합니다. 오래된 관측만으로 조치하지 않습니다 |
5. 이 화면으로 할 수 있는 일
섹션 제목: “5. 이 화면으로 할 수 있는 일”| 관점 | 알고 싶은 것 | 보는 곳 |
|---|---|---|
| 보안·IT | 회사 기기에서 개인 계정으로 AI를 쓰는 사람이 있나 | 벤더 탭의 개인 계정 카드, 명부 밖 계정 필터 |
| 보안·IT | 기기를 넘겨받은 뒤에도 앞사람 계정이 남아 있나 | 벤더 탭의 사용자 불일치 필터 |
| 보안·IT | 회사가 모르는 AI 도구가 쓰이고 있나 | 대시보드의 도구별 사용량 |
| 구매·비용 | 누가 어떤 도구를 얼마나 깊이 쓰나 | 대시보드의 구성원별 사용 내역 |
| 구매·비용 | 회사 구독으로 옮기면 좋을 개인 요금제 사용자가 있나 | 벤더 탭의 구독 유형·구독 플랜 분포 |
| 구매·비용 | 실제로 청구된 금액은 얼마인가 | 대시보드의 공식 연동으로 받아 온 사용량 |
| 도입 현황 | AI를 쓰는 사람이 늘고 있나, 어떤 벤더 모델을 주로 쓰나 | 대시보드의 AI를 쓴 구성원 증감, 주요 모델 |
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”Q: 화면이 비어 있어요
섹션 제목: “Q: 화면이 비어 있어요”다음을 차례로 확인해 주세요.
- 수집이 켜져 있나요? 에이전트가 AI 사용 정보를 걷지 않고 있으면 화면이 그렇다고 알려줍니다. 수집은 운영팀이 켜므로 설정 > 에이전트 설정의
운영팀에 문의버튼이나 채널톡으로 요청해 주세요. - 에이전트가 설치돼 있나요? 에이전트가 없는 기기는 관측되지 않습니다.
- CLI 도구를 쓰고 있나요? 웹 브라우저 채팅은 관측 대상이 아닙니다.
비어 있다는 것은 아직 관측하지 못했다는 뜻이지, 아무도 쓰지 않는다는 뜻이 아닙니다.
Q: 벤더 세 곳의 사용량을 더하면 대시보드 합계보다 작아요
섹션 제목: “Q: 벤더 세 곳의 사용량을 더하면 대시보드 합계보다 작아요”정상입니다. 세 벤더 어디에도 속하지 않는 모델(Qwen·Kimi 등)과 모델 미확인 기록은 대시보드 합계에만 들어갑니다.
Q: 로그아웃했는데 계속 그 계정으로 보여요
섹션 제목: “Q: 로그아웃했는데 계속 그 계정으로 보여요”로그아웃은 감지할 수 없습니다. 새로운 계정으로 로그인하면 그 계정이 관측되어 바뀌고, 아무 계정도 로그인하지 않으면 마지막 확인 시각이 멈춘 채로 남습니다.
Q: 임직원이 자기 사용량을 볼 수 있나요
섹션 제목: “Q: 임직원이 자기 사용량을 볼 수 있나요”네. 임직원은 내 자산의 「AI 사용」 탭에서 자신의 사용량만 볼 수 있습니다. 다른 사람의 사용량이나 계정 정보는 볼 수 없습니다.
Q: 이 외의 문제
섹션 제목: “Q: 이 외의 문제”채널톡으로 문의해 주세요.