구성원 추가 및 초대

구성원을 SMPLY에 추가하고 초대 이메일을 보내는 방법을 안내합니다. 개별 추가, Google Workspace 계정 추가, 일괄 등록, 초대 상태 관리까지 다룹니다.

구성원 추가 및 초대

관리자는 구성원 페이지에서 새 구성원을 추가하고 초대 이메일을 보낼 수 있습니다. 추가된 구성원은 이메일로 받은 가입 링크를 눌러 비밀번호를 설정하면 가입이 완료됩니다. 한 명씩 추가하거나, 파일로 여러 명을 한 번에 등록할 수 있습니다.

1. 구성원 추가하기

단계 1: 추가 화면 열기

좌측 메뉴에서 구성원으로 이동합니다.
우측 상단의 구성원 추가하기 버튼을 클릭합니다.

단계 2: 정보 입력 (직접 추가)

추가 창에서 다음 항목을 입력합니다.

필드	설명	필수
이메일	로컬 부분(예: `hong`)만 입력하고, 회사 도메인은 우측에서 지정합니다	필수
이름	구성원의 이름	필수
사번	회사의 사원 번호(예: `20240115`). 결제 내역을 구성원에게 자동으로 귀속하고 인사데이터와 잇는 데 쓰입니다. 같은 회사 안에서 중복될 수 없습니다	선택
역할	관리자 / 일반 또는 회사가 만든 커스텀 역할	선택(기본: 일반)

이메일 도메인은 회사에 등록된 도메인에 따라 다음 중 하나로 표시됩니다.

등록된 도메인이 하나면 @회사도메인이 고정 표시되고, 앞부분만 입력합니다.
등록된 도메인이 여러 개면 우측 드롭다운에서 도메인을 선택합니다.
회사 설정에서 임의 도메인 허용이 켜져 있으면 도메인도 직접 입력합니다.

단계 3: 초대 메일 여부 선택 후 추가

지금 바로 초대하려면 초대 메일 보내기에 체크합니다.
구성원 추가하기(또는 추가) 버튼을 누릅니다.

초대 메일 보내기	결과	상태
체크함	구성원 추가와 동시에 초대 이메일 발송	초대됨
체크 안 함	구성원만 추가, 초대는 나중에	추가됨

2. 여러 구성원 한 번에 등록하기

파일을 올려 여러 구성원을 한 번에 추가합니다. 정해진 양식이 따로 없어도 되며, 올린 파일의 열을 SMPLY 항목에 맞춰 연결하는 방식입니다.

단계 1: 일괄 등록 화면 열기

구성원 페이지에서 우측 상단 구성원 추가하기 버튼 오른쪽의 펼침(▾)을 누릅니다.
**구성원 일괄 등록하기**를 선택합니다.

단계 2: 파일 올리기

이름·이메일 등이 정리된 Excel/CSV 파일을 선택해 올립니다. 첫 행에 항목 이름(헤더)이 있으면 다음 단계에서 자동으로 인식합니다.

단계 3: 열 연결(매핑)

올린 파일의 각 열을 SMPLY의 항목에 연결합니다. 시스템이 헤더를 보고 자동으로 추천하며, 다르면 직접 바꿉니다.

항목	설명	필수
이름	구성원 이름	필수
이메일	구성원 이메일 주소	필수
부서	소속 부서(조직)명	선택
그룹	소속 그룹명	선택

단계 4: 미리보기로 확인

연결을 마치면 시스템이 데이터를 검증해 미리보기를 보여줍니다. 잘못된 행이 있으면 해당 위치에 오류가 표시됩니다. 매핑으로 돌아가 수정한 뒤 다시 확인할 수 있습니다.

단계 5: 등록

미리보기에 문제가 없으면 등록을 확정합니다. 등록된 구성원은 일단 추가됨 상태로 들어갑니다.

3. 초대 이메일과 가입 절차

구성원이 받는 이메일

초대된 구성원은 회사명과 가입 버튼이 담긴 이메일을 받습니다. 버튼을 누르면 가입 페이지로 이동합니다.

가입 절차

이메일 확인: 받은 초대 이메일을 엽니다.
링크 클릭: 가입 버튼을 누릅니다.
비밀번호 설정: 가입 페이지에서 비밀번호를 설정합니다.
가입 완료: 가입이 끝나면 구성원 상태가 활성으로 바뀝니다.

4. 초대 상태 관리

구성원 상태

추가·초대 이후 구성원은 다음 상태 중 하나를 가집니다.

상태	의미	다음 단계
추가됨	추가만 되고 초대 메일은 아직 안 보낸 상태	초대 전송
초대됨	초대 메일 발송 완료, 가입 대기 중	구성원이 가입하면 활성으로 변경
활성	가입 완료, 정상 사용 가능	-
비활성화	사용 중지된 구성원	필요 시 재활성화

초대 보내기 / 다시 보내기

추가됨·초대됨 상태의 구성원에게 초대 메일을 보내거나 다시 보낼 수 있습니다. 첫 발송과 재발송 모두 같은 초대 전송 동작을 씁니다.

한 명씩: 해당 구성원 행의 메뉴 더보기(⋮)에서 **초대 전송**을 누릅니다.
여러 명: 목록에서 추가됨·초대됨 구성원을 선택한 뒤, 선택 항목 도구 모음에서 초대 전송을 누르고 “초대 이메일 전송” 확인 창에서 **전송하기**를 누릅니다.

보기 전환 (선택)

목록 상단의 토글로 전체 / 부서별 / 그룹별 보기를 전환할 수 있습니다. 초대 후 부서·그룹 단위로 구성원을 확인할 때 사용합니다.

5. 문제 해결

Q: 초대 이메일이 안 왔다고 해요

1단계: 스팸 폴더 확인

Gmail: “스팸” 또는 “프로모션” 탭 확인
Outlook: “정크 메일” 폴더 확인
네이버 메일: “스팸함” 확인

2단계: 이메일 주소 확인

구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭합니다.
이메일 주소가 정확한지 확인합니다.
오타가 있으면 수정하고 다시 보냅니다.

3단계: 회사 메일 서버 차단 확인

회사 IT 부서에 SMPLY 발송 도메인 차단 여부를 확인 요청하세요.
차단 해제 대상 도메인: @sherpas.team, @smply.one

4단계: 다시 보내기

위 사항을 확인한 뒤 해당 구성원 행의 메뉴 더보기(⋮)에서 **초대 전송**을 누릅니다.
여전히 문제가 있으면 채널톡으로 문의해 주세요.

Q: “이미 사용 중인 이메일입니다” 안내가 나와요

원인: 해당 이메일로 이미 구성원이 등록되어 있습니다.

해결 방법:

구성원 목록에서 해당 이메일을 검색합니다.
비활성화된 구성원일 수 있으니, 구성원 추가하기 옆 펼침(▾)의 **비활성화된 구성원 관리하기**에서 확인합니다.
이미 등록된 구성원이 있다면:
- 재활성화: 비활성 구성원을 재활성화합니다.
- 다른 이메일 사용: 새 구성원은 다른 이메일로 추가합니다.

Q: “허용되지 않은 도메인입니다” 안내가 나와요

원인: 회사에 등록된 도메인이 아닌 이메일로 추가하려고 했습니다.

허용 도메인 확인:

설정 > 회사 설정으로 이동합니다.
도메인 항목에서 등록된 도메인 목록을 확인합니다.

해결 방법:

회사 도메인의 이메일을 사용하세요.
외부 협력자를 추가해야 하면 관리자에게 해당 도메인 추가를 요청하세요.

Q: 일괄 등록했는데 일부 행이 등록되지 않았어요

가능한 원인:

이메일 주소 중복(이미 등록된 이메일)
허용되지 않은 도메인
필수 항목(이름·이메일) 누락 또는 형식 오류

해결 방법:

미리보기 화면에서 오류가 표시된 행을 확인합니다.
매핑으로 돌아가 해당 부분을 수정하거나, 원본 파일을 고쳐 다시 올립니다.

Q: 구성원을 추가할 수 없어요 (한도 초과)

원인: 회사의 구성원 등록 한도에 도달했습니다.

해결 방법:

구성원 추가하기 옆 펼침(▾)의 **비활성화된 구성원 관리하기**에서 사용하지 않는 비활성 구성원을 정리합니다.
한도 증가가 필요하면 채널톡으로 문의하세요.

Q: 이 외의 문제

채널톡으로 문의해 주세요.