기기 조사 캠페인 관리하기
이미 생성한 자산 조사 캠페인을 상태 전이·공지 이메일·진행 현황 확인·조사 내용 승인·완료/취소 순서로 운영하는 관리자 가이드입니다.
기기 조사 캠페인 관리하기
섹션 제목: “기기 조사 캠페인 관리하기”캠페인 생성 이후의 전체 운영 흐름을 다룹니다. 상태 전이, 공지 이메일 발송, 진행 현황 모니터링, 조사 내용 승인, 완료/취소까지 순서대로 안내합니다.
1. 캠페인 상태 흐름
섹션 제목: “1. 캠페인 상태 흐름”캠페인은 다음 5가지 상태 중 하나를 가지며, 관리자 액션에 따라 전이됩니다.
| 상태 | 관리자가 할 수 있는 일 | 다음 전이 버튼 |
|---|---|---|
| 초안 | 모든 설정 수정, 기기 선정, 삭제 | 준비 완료 |
| 준비 | 기기 선정 변경, 초안으로 되돌리기 | 시작하기 / 초안으로 되돌리기 |
| 진행 중 | 공지 이메일 발송, 담당자별 현황 확인, 타인 기기 검토·저장, 검토 완료(벌크 승인) | 완료하기 / 취소하기 |
| 완료 | 리포트 확인, 엑셀 다운로드 (읽기 전용) | - |
| 취소 | 리포트 확인 (읽기 전용) | - |
2. 준비 완료로 전환하기
섹션 제목: “2. 준비 완료로 전환하기”캠페인을 만든 직후 상태는 초안입니다. 실제 시작 전에 준비 상태로 전환해 설정을 잠급니다.
- 자산조사 목록에서 대상 캠페인을 클릭해 상세로 이동합니다.
- 화면 상단 오른쪽의
준비 완료버튼을 클릭합니다. - 캠페인 상태가 준비로 바뀌며 설정 수정 버튼이 비활성화됩니다.
언제든 초안으로 되돌리기 버튼으로 다시 초안 상태로 돌아가 수정할 수 있습니다.
3. 캠페인 시작하기
섹션 제목: “3. 캠페인 시작하기”- 상태가 준비인지 확인합니다.
시작하기버튼을 클릭합니다.- 상태가 진행 중으로 바뀌며, 이제 구성원이 조사 링크로 접속해 응답할 수 있습니다.
- 캠페인 담당자와 참여자에게 알림이 발송됩니다.
4. 공지 이메일 발송하기
섹션 제목: “4. 공지 이메일 발송하기”진행 중 상태에서 공지 이메일 보내기 버튼을 통해 참여자에게 직접 이메일을 보낼 수 있습니다. 캠페인 시작 공지와 리마인더 두 용도 모두 이 다이얼로그를 사용합니다.
Step 1. 수신자 선택
섹션 제목: “Step 1. 수신자 선택”공지 이메일 보내기버튼을 클릭하면 다이얼로그가 열립니다.- 상단 제목: “수신자 선택” / 설명: “공지 이메일을 보낼 조사 인원을 선택하세요.”
- 조사 인원별로 아래 정보가 표로 표시됩니다.
| 컬럼 | 값 |
|---|---|
| 이름 / 이메일 | 구성원 기본 정보 |
| 조사 상태 | 조사 전 (아직 시작하지 않음) / 진행 중 (일부 이상 응답) |
| QR 인증 | QR 인증됨 / QR 미인증 (QR 필수 캠페인에서만 표시) |
기본 선택은 아직 조사를 시작하지 않은(조사 전) 대상자입니다. 리마인더 발송 시 이 기본값을 활용하면 효율적입니다.
- 검색창(
이름, 이메일로 검색...)으로 필터링 가능합니다. - 수신자 선택 후
다음: 이메일 편집버튼을 클릭합니다.
Step 2. 이메일 편집
섹션 제목: “Step 2. 이메일 편집”| 필드 | 최대 길이 | 기본값 |
|---|---|---|
| 이메일 제목 | 16자 | 자산조사를 시작합니다 |
| 이메일 내용 | 255자 | 각자에게 할당된 기기를 조사해서 보고해주세요 |
| 미리보기 | - | 오른쪽 패널에서 실제 메일 형태로 실시간 렌더링 |
메일 본문에는 자동으로 아래 버튼들이 포함됩니다.
조사 시작하기— 캠페인의 참여자 링크가이드 문서— 생성 시 연결한 가이드 URL이 있는 경우에만 노출문의하기— support 문의 링크
이메일 보내기 (N) 버튼으로 발송하면 선택한 N명에게 즉시 전송되고, 성공 토스트 **“N명에게 이메일을 보냈어요!”**가 표시됩니다.
5. 진행 현황 모니터링
섹션 제목: “5. 진행 현황 모니터링”진행 중 캠페인의 상세 페이지 상단에는 캠페인 진행 현황 카드가 표시됩니다.
- 요약 문장 예: “총 25대 중 12대가 승인됐고, 8대는 검토 중이며, 5대는 시작 전입니다.”
- 세그먼트 바: 승인됨 / 검토 중 / 시작됨 색상 구분
담당자별 현황 카드
섹션 제목: “담당자별 현황 카드”진행 현황 바로 아래에는 담당자별 현황 카드가 표시됩니다. 담당자별로 승인 / 검토 중 / 시작 전 건수를 progress bar 로 시각화해 한눈에 비교할 수 있습니다. 카드를 클릭하면 아래 기기 테이블이 해당 담당자 기기만 노출되도록 자동 필터링됩니다.
조사 대상 기기 탭
섹션 제목: “조사 대상 기기 탭”아래쪽의 조사 대상 기기 섹션에는 탭과 데이터 그리드가 있어 작업 단위로 상세 확인이 가능합니다.
| 탭 | 대상 |
|---|---|
| 전체 (N) | 모든 조사 기기 |
| 승인됨 (N) | 최종 확정된 작업 |
| 검토 중 (N) | 참여자가 조사를 마쳤고 담당자가 확인 중인 작업 |
| 시작됨 (N) | 참여자가 아직 조사하지 않은 작업 |
| 변경 있음 (N) | 참여자가 필드 값을 수정해 변경 내역이 남은 작업만 필터링 |
그리드 컬럼: 관리번호 / 조사 인원 / 카테고리 / 제품명 / 일련번호 / 상태 / 변경 항목 / 메모
엑셀 다운로드 버튼으로 현재 보이는 기기 목록을 CSV/XLSX로 내보낼 수 있습니다.
6. 조사 내용 검토하기
섹션 제목: “6. 조사 내용 검토하기”참여자가 조사를 마치면 작업은 검토 중 상태가 됩니다. 담당자는 진행 중 캠페인 동안 언제든 타인 기기 작업 상세에 들어가 내용을 확인하고 필요하면 값을 직접 수정할 수 있습니다.
작업 상태 의미
섹션 제목: “작업 상태 의미”- 시작됨 — 참여자가 아직 조사하지 않은 상태
- 검토 중 — 참여자가
조사 완료를 눌러 담당자 확인 대기 중이거나, 담당자가검토 저장으로 내용을 편집한 상태 - 승인됨 — 최종 확정된 상태. 캠페인이 완료로 전환되는 시점에 남아 있는 미승인 작업은 자동으로 승인 처리됩니다
타인 기기 검토 절차
섹션 제목: “타인 기기 검토 절차”- 조사 대상 기기 테이블에서 관리번호의
열기버튼 또는변경 있음탭에서 작업을 선택합니다. - 작업 상세 화면에서 참여자가 수정한 필드와 메모를 확인합니다.
- 보정이 필요하면 값을 직접 편집하고, 하단의
검토 저장버튼으로 반영합니다. - 추가 검토가 필요 없다면 그대로 둡니다 — 캠페인 완료 시점에 자동으로 승인 상태가 됩니다.
검토 완료하기 (벌크 승인)
섹션 제목: “검토 완료하기 (벌크 승인)”여러 작업을 한 번에 확정하고 싶다면 테이블에서 체크박스로 작업을 선택합니다. 선택하면 명령 메뉴에 검토 완료하기 항목이 나타나며, 이를 누르면 선택한 작업이 일괄 승인됨 상태가 됩니다.
7. 캠페인 완료하기
섹션 제목: “7. 캠페인 완료하기”캠페인을 완료 상태로 전환하면 조사 내용이 실제 기기 데이터에 반영됩니다. 모든 조사가 끝나지 않았더라도 완료할 수 있습니다 — 미승인 항목이 남아 있어도 완료가 막히지 않으며, 완료 시점의 상태를 그대로 확정합니다.
- 상태가 진행 중인지 확인합니다.
완료하기버튼을 클릭하면 확인 다이얼로그 **“캠페인을 완료할까요?”**가 열립니다.- 다이얼로그의 **
완료하기**로 확정하면 상태가 완료로 전환되며 화면이 읽기 전용이 됩니다. 이 때 미승인 상태(검토 중·시작됨)로 남아 있던 작업은 자동으로 승인됨 처리되어 기기 데이터에 반영됩니다.
미승인 항목이 남아 있을 때
섹션 제목: “미승인 항목이 남아 있을 때”미승인 항목이 있는 상태에서 **완료하기**를 눌러도 완료는 차단되지 않습니다. 다만 확인 다이얼로그의 설명이 *“미승인 항목 N개가 있지만 현재 상태 그대로 완료합니다. 아직 조사 중인 항목도 함께 확정되며 이후 수정할 수 없습니다.”*로 바뀌어 파괴적 동작임을 알립니다.
진행 중 화면 상단에도 *“완료하려면 승인되지 않은 항목 N개를 먼저 처리해야 합니다.”*라는 안내가 표시될 수 있습니다. 이는 완료를 막는 차단 문구가 아니라, 끝까지 검토를 권하는 비차단 안내입니다.
8. 캠페인 취소 및 삭제
섹션 제목: “8. 캠페인 취소 및 삭제”취소 (진행 중 상태)
섹션 제목: “취소 (진행 중 상태)”조사를 중단해야 할 때 사용합니다.
- 상세 페이지 상단에서
취소하기버튼을 클릭합니다. - 상태가 취소로 전환되며 화면이 읽기 전용이 됩니다.
- 그동안 참여자가 입력한 조사 내용은 실제 기기 데이터에 반영되지 않습니다.
삭제 (진행 중이 아닌 상태)
섹션 제목: “삭제 (진행 중이 아닌 상태)”진행 중 상태가 아닌 캠페인만 삭제할 수 있습니다.
- 상세 페이지 우측 상단
⋯드롭다운에서 **삭제하기**를 선택합니다. - 확인 다이얼로그 **“캠페인 삭제”**에서 내용을 확인하고 확정합니다.
- 성공 토스트 **“캠페인이 삭제되었습니다.”**가 표시됩니다.
9. 완료 후 리포트 확인하기
섹션 제목: “9. 완료 후 리포트 확인하기”캠페인이 완료 상태가 되면 상세 페이지에 아래 인사이트 카드가 표시됩니다.
| 카드 | 내용 |
|---|---|
| 완료 인사이트 | 캠페인 주요 지표 요약 |
| 변경 감지 기기 | 참여자가 값 변경을 요청한 기기 수 |
| 검토된 변경 | 관리자가 승인한 변경 수 |
| 실제 값 변경 | 최종적으로 기기 데이터에 반영된 변경 수 |
| 카테고리 분포 | 조사 대상 기기의 카테고리별 분포 |
| 변경된 기기 (아코디언) | 변경 내역이 있는 기기의 상세 목록 |
| QR 실사 미완료 기기 | QR 필수 캠페인에서 QR 인증이 안 된 기기 목록 |
모든 데이터는 **엑셀 다운로드**로 내보낼 수 있습니다.
10. 문제 해결
섹션 제목: “10. 문제 해결”Q: 미승인 항목이 남았는데 완료해도 되나요
섹션 제목: “Q: 미승인 항목이 남았는데 완료해도 되나요”답: 완료는 미승인 항목이 남아 있어도 차단되지 않습니다. 다만 완료 시점에 시작됨·검토 중 상태의 모든 작업이 자동으로 승인됨 처리되어 기기 데이터에 반영되며, 이후 수정할 수 없습니다.
끝까지 검토하고 싶다면 완료 전에:
- 시작됨 탭에서 미응답 작업을 확인하고, 참여자에게 **
공지 이메일 보내기**로 리마인더를 보내거나 관리번호 **열기**로 직접 검토 저장합니다. 건수가 많다면 체크박스로 선택해 **검토 완료하기**로 한 번에 승인할 수 있습니다. - 화면 상단의 “완료하려면 승인되지 않은 항목 N개를 먼저 처리해야 합니다.” 안내는 완료를 막는 문구가 아니라 검토를 권하는 비차단 안내입니다.
- 정리가 끝나면
완료하기→ 확인 다이얼로그 **“캠페인을 완료할까요?”**의 **완료하기**로 확정합니다.
Q: 캠페인 설정을 바꾸고 싶은데 수정 버튼이 보이지 않아요
섹션 제목: “Q: 캠페인 설정을 바꾸고 싶은데 수정 버튼이 보이지 않아요”원인: 캠페인 상태가 초안이 아니어서 수정이 잠긴 상태입니다.
해결 방법:
- 상태가 준비라면 **
초안으로 되돌리기**를 실행해 초안으로 되돌린 뒤 수정합니다. - 상태가 진행 중이라면 운영 정책상 수정 대신 필요한 항목만 재조사 요청을 고려하거나, 캠페인을 취소한 뒤 새로 생성하세요.
Q: QR 인증 옵션을 켜지 않은 상태로 생성했어요
섹션 제목: “Q: QR 인증 옵션을 켜지 않은 상태로 생성했어요”원인: QR 인증 설정은 생성 시에만 선택 가능하고 이후 변경할 수 없습니다.
해결 방법:
- 현재 캠페인을 완료 혹은 취소로 종료합니다.
- QR 인증을 켠 상태로 신규 캠페인을 다시 생성합니다.
Q: 리마인더 이메일을 자동으로 보낼 수 있나요
섹션 제목: “Q: 리마인더 이메일을 자동으로 보낼 수 있나요”원인: 현재 자동 리마인더 스케줄링은 제공되지 않습니다.
해결 방법:
- 필요 시점에 **
공지 이메일 보내기**를 수동으로 여세요. - Step 1에서 기본으로 선택되는
조사 전대상자만 체크 상태로 두고 발송하면 미응답자에게만 전달됩니다.
Q: 삭제했는데 복구할 수 있나요
섹션 제목: “Q: 삭제했는데 복구할 수 있나요”원인: 삭제는 비가역 작업입니다.
해결 방법:
- 복구는 지원되지 않습니다.
- 조사 데이터가 중요한 경우 삭제 전 엑셀 다운로드로 별도 백업을 먼저 수행하세요.
Q: 이 외의 문제
섹션 제목: “Q: 이 외의 문제”채널톡 또는 사내 IT 담당자에게 문의해 주세요.